Produto não entregue!!
Respondida
Gravataí - RS
25/02/2018 às 17:57
ID: 33306605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a pulseira no dia 02/02/******* e a entrega era para o dia 16/02/******* e até agora nada!! A data d entrega já foi remarcada 3 vezes. Acompanho pelo site dos correios e o produto nem saiu de Florianópolis. Empresa sem comprometimento nenhum com o cliente..
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Resposta da empresa
26/02/2018 às 12:19
Prezado senhor Guilherme Finger,
lamentamos que o senhor ainda não tenha recebido sua compra com o código de postagem ******* .
Verificamos em nossos registros que o senhor já foi instruído em como realizar abertura de reclamação junto ao Mercado Envios que é o responsável pela logística de entrega no Mercado Livre, este é o procedimento padrão para que o Mercado Envios possa lhe dar maiores informações sobre a entrega ou até mesmo realizar o estorno do pagamento se for o caso.
Certos de sua compreensão e entendimento agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe HR