Pulseira com defeito
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/04/2018 às 06:32
ID: 34813669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira de borracha para o meu relógio Armani Exchange AX1042, porém a pulseira não encaixa no relógio, gastei quase ******* reais esperando resolver meu problema.
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Resposta da empresa
23/04/2018 às 13:38
Olá senhor Adriano Veira Campos,
o produto não apresenta defeito, porém para que seja instalado é necessário ajustes conforme informado na descrição do produto em nosso site, segue abaixo a informação:
Para encaixe será necessário adaptação que deve ser feito por técnico relojoeiro.
Caso produto não atenda sua demanda ou expectativa o senhor pode solicitar a devolução da mesma através do fale conosco em nosso site ou pelo e-mail *******
Certos de sua compreensão e entendimento agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe HR
Réplica do consumidor
19/05/2018 às 18:16
Qualidade horrível, queria meu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
19/05/2018 às 18:17
Não resolveram nada!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2018 às 00:00
Olá senhor Adriano Vieira,
em 23 de Abril foi dado ao senhor a informação com a possibilidade de devolução da mercadoria que não atendia sua expectativa, mas o senhor preferiu não realizar este procedimento.
Lamentamos em não atender sua necessidade como o esperado.
Atenciosamente, Equipe HR