Falta de acolhimento e postura inadequada no atendimento hospitalar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

17/08/2025 às 23:30

ID: 224737105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O acolhimento deixa a desejar. Chegamos no hospital, mais precisamente em sua unidade no Centro de Fortaleza, para atendimento hospitalar. Entrei antes do meu companheiro, dei boa noite, fui observado e nada respondido. Até então tudo tranquilo, nenhum trabalhador é obrigado a responder a nenhum cliente. Contudo, os olhares e as risadas demonstram a imaturidade e falta de acolhimento em um ambiente que atende pessoas que chegam às vezes debilitadas. Meu companheiro não estava muito bem, eu estava tranquilo mas como enfermeiro estava decepcionado. A decepção parte da falta de algo muito simples acolhimento. Respeito é o que precisamos. Não podemos aceitar que nenhuma repartição seja pública ou privada, destrate o ser humano com posturas da violência simbólica.

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Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 08:40

Um péssimo atendimento ao cliente e total desrespeito na sua recepção

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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