Atraso na entrega dos resultados de biópsia após exames
Resolvido
Santo André - SP
23/07/2026 às 16:49
ID: 254681991
Fiz meus exames de colonoscopia e endoscopia dia 07/07, no dia me entregaram as imagens e laudos, me disseram que em 07 dias úteis eu teria acesso ou poderia retirar as biopsias, porém até hoje eu nao consegui os resultados, ja abri dois protocolos, passei em consulta e nao consegui passar para o médico os resultados, estou bem decepcionada.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:44
Prezada Sra. Fabiana, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 07:56
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9