Cobrança indevida após realização de tomografia em hospital
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 09:20
ID: 254725373
Fui no hospital com minha mãe para fazer uma tomografia
Após passar com médico e depois dos testes que ele fez não tem indícios de AVC que o próprio médico constatou solicitei a tomografia que está incluso no pacote que contratei
Tentei pagar no dia mas não deixaram alegando que não tinha financeiro no hospital
Para minha surpresa veio uma cobrança de R$ 4.688,34
Sendo que eu já tinha pago R$ 853,65
Valor do pacote que contratei é R$ 1.601,25
Descontando o que já tinha pago teria que pagar a diferença de R$ 748,00
Não sei se são mau intencionados ou foi só um erro
Já tentei conversar com hospital mas nem deram bola
Não usem o serviço desse hospital pois o médico solicitou outros exames sem minha permissão e o hospital não está fazendo o correto
Vocês deveriam cobrar do médico ou são coniventes com esse tipo de tratamento aos pacientes
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:38
Prezado Sr. Anderson, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com o telefone informado na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone (21) 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.