Demora e Falta de Resposta no Atendimento Telefônico e WhatsApp do Hospital Bartira para Orçamento de Exames
Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:23
ID: 250943479
Boa tarde! Gostaria de reclamar sobre o atendimento via telefone, WhatsApp do Hospital Bartira (Santo André).
Depois de ligar em mais de 4 números diferentes, ficar aproximadamente mais de uma hora pra saber valores dos exames e nada, sem resposta. . É esse atendimento que oferecem a pessoas da 3 idade???
É estressante demais!!!
Só gostaria de orçar meus exames Hospital Bartira!!!!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:54
Prezada Sra. Thaila, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:12
Ao invés de vocês entrar em contato, procure responder o e-mail em que eu solicito o orçamento dos exames, que por sinal, até a presente dada, não me foi informado.