Exame com biopsia feito no Bartira não aparece no app da Rede Dor e ninguém sabe dizer o porquê
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/08/2026 às 20:59
ID: 255631567
Fiz um exame com biopsia no dia 23 de julho na unidade Bartira da Rede DOr, entretanto, esse exame nunca apareceu no app da Rede Dor. Abri um chamado pelo chat e me deram 36 horas úteis para me retornar sobre o ocorrido, já se passaram essas 36 horas e não tive retorno algum. Entrei em contato de novo e a unica coisa que me disseram é que eu preciso aguardar.
Preciso do resultado desse exame, pois foi feito biopsia, é um exame dolorido. Não é possível que eu tenha que fazer ele de novo por uma irresponsabilidade da Rede DOr. Tentei contato com o ***** por telefone, ninguém atende. Descaso total.
Absurdo não ter um atendente que consiga resolver esse problema e me dar ao menos um prazo.