Hospital Bartira

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São Paulo - SP

23/10/2024 às 12:21

ID: 200335085

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VENHO POR MEIO DESTA APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO FORMAL SOBRE O ATENDIMENTO PRESTADO À MINHA FILHA, QUE ESTEVE NO HOSPITAL NO DIA 21/10/*******, COM NÚMERO DE ATENDIMENTO 02825741.

MINHA FILHA FOI LEVADA AO HOSPITAL DEVIDO A DORES NA FACE RELACIONADAS A UMA FRATURA NO NARIZ, ALÉM DE APRESENTAR FEBRE NAQUELA MANHÃ. AO SER ATENDIDA, FOI MEDICADA COM DIPIRONA E SUBMETIDA AO CICLO DE RESGATE DE AEROLIN, POIS ELA É UM BEBÊ ASMÁTICO E ESTAVA DEMONSTRANDO DIFICULDADE RESPIRATÓRIA COM SINAIS COMO RETRAÇÃO NA GARGANTA E ESFORÇO RESPIRATÓRIO VISÍVEL NAS COSTELAS. FOI REALIZADA INALAÇÃO NO PRONTO ATENDIMENTO, E SUA SATURAÇÃO PERMANECEU ESTÁVEL, SEMPRE ACIMA DE 97%. ALÉM DISSO, O EXAME DE SANGUE REALIZADO NO PRONTO SOCORRO NÃO APONTOU ALTERAÇÕES, E O RAIO-X TAMBÉM MOSTROU RESULTADOS NORMAIS, CONFORME INFORMADO PELA MÉDICA.

NO ENTANTO, A CONDUTA ADOTADA EM SEGUIDA GEROU GRANDE PREOCUPAÇÃO. FOI SOLICITADA A INTERNAÇÃO COM A JUSTIFICATIVA DE TRATAR AS DORES E A DIFICULDADE RESPIRATÓRIA, AFIRMANDO QUE ELA PODERIA PRECISAR DE OXIGÊNIO E QUE SEU OUVIDO ESTARIA INFLAMADO. APÓS ISSO, MINHA FILHA FOI LEVADA PARA A UTI INFANTIL, MAS ATÉ O MOMENTO, A ÚNICA MEDICAÇÃO ADMINISTRADA FOI DIPIRONA NA VEIA, SEM A REALIZAÇÃO DE NOVOS EXAMES DE IMAGEM OU SOROLOGIA.

OUTRO PONTO ALARMANTE É QUE O HOSPITAL INFORMOU QUE AS MEDICAÇÕES DE USO CONTÍNUO DA MINHA FILHA, COMO O SERETIDE, ESTÃO EM FALTA, O QUE É INACEITÁVEL DADO O QUADRO CLÍNICO DE UMA PACIENTE ASMÁTICA.

ALÉM DISSO, ESTOU SOLICITANDO HÁ ALGUM TEMPO O RELATÓRIO DE EVOLUÇÃO MÉDICA, MAS ME FOI NEGADO SEM EXPLICAÇÃO PLAUSÍVEL. DIANTE DE TODOS ESSES PONTOS, PERCEBO QUE A INTERNAÇÃO PARECE INJUSTIFICADA E SUSPEITO QUE O OBJETIVO SEJA APENAS A COBRANÇA DE INTERNAÇÃO E DIÁRIAS, SEM A DEVIDA ATENÇÃO AO TRATAMENTO ADEQUADO.

DIANTE DISSO, SOLICITO A LIBERAÇÃO IMEDIATA DA MINHA FILHA PARA QUE EU POSSA TRANSFERI-LA PARA OUTRO HOSPITAL, ONDE ELA POSSA RECEBER O ATENDIMENTO NECESSÁRIO. ESTOU DISPOSTO A ASSINAR QUALQUER TERMO DE RESPONSABILIDADE PARA EFETUAR ESSA TRANSFERÊNCIA.

CONTO COM A RESPOSTA DA OUVIDORIA SOBRE A RESOLUÇÃO DESSA SITUAÇÃO, QUE CONSIDERO GRAVE E PREJUDICIAL À SAÚDE E AO BEM-ESTAR DA MINHA FILHA.