Hospital Bartira

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São Paulo - SP

21/06/2026 às 06:36

ID: 251944009

Estou hoje, dia 21 de junho de 2026, no Hospital Bartira de Santo André, acompanhando minha esposa em decorrência de um problema de caráter urinário. Por volta das 06h20 da manhã, ela estava na sala de medicação sozinha (sem outros pacientes) sendo medicada.

Sabendo que a sala estava vazia, me senti no direito de me sentar em uma cadeira vaga para proporcionar conforto e segurança à minha esposa, amparado pela Lei 14.737/2023, que garante o direito de acompanhante para mulheres em procedimentos de saúde.
No entanto, fui orientado pela enfermeira a me retirar e voltar para a sala de espera, sem qualquer justificativa plausível, apenas uma orientação genérica. Concordei para não causar maiores problemas, ainda que saiba dos meus direitos.

Como cliente pagante via convênio, me sinto prejudicado e [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente porque minha esposa não está em uma situação favorável, ela está doente e precisava de apoio. Gostaria muito que a funcionária responsável fosse orientada de maneira adequada para que possa desempenhar suas funções de forma apropriada, sem prejudicar os pacientes e suas famílias com argumentos infundados.

Espero uma resposta e providências do hospital.