Médico ausente e mau atendimento da equipe do hospital

Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 14:35
ID: 245392417
Tinha uma consulta agendada hoje com um medico vascular - ***** - agendada as 11:45. Para minha surpresa, ao chegar no local da consulta NO HORÁRIO, o médico ja havia ido embora sem avisar ninguem. Tinha uma paciente antes que também ficou sem atendimento devido a irresponsabilidade do médico. Ninguem fez absolutamente NADA para resolver, pra piorar ligamos no hospital para ver a solução e os mesmos afirmaram que o médico não estava errado em ir embora antes, a pessoa que falou comigo chamada BRUNA muito mal educada, prepotente, desconhece todos os direitos do consumidor já que diz que não tem dever de reembolsar meus custos de ida até o hospital. Eu aguardo um retorno de vocês sobre o reembolso dos meus custos e da consulta que fiquei sem, caso contrario resolveremos juridicamente. No mais, tanto o médico quando as atendentes BRUNA E KEVLIN totalmente irresponsaveis, despreparadas e mal educadas, ambas inclusive desligaram na minha cara com deboche. UM ABSURDO UM ATENDIMENTO DESSE VINDO DE UM HOSPITAL PERTENCENTE A REDE DOR.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:18
PrezadoSr. Pedro, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.