Demora no envio de solicitação de infiltração para o convênio pelo Hospital Brasil.
Resolvido
Santo André - SP
27/08/2026 às 13:33
ID: 257543723
No dia 20/07/2026 dei entrada num pedido de Infiltração na Tiradentes e até o momento o Hospital Brasil não enviou a solicitação para apreciação do convênio.
Uma semana! Já tem uma semana desde a solicitação e ainda não foi encaminhado o pedido!
ABSURDO!!!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:34
Prezado Sr.(a) Elisabeth, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 28/08/2026, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 15:31
A solicitação foi enviada para o convênio e no mesmo dia teve aprovação.
Agora vou esperar para ver se terei que abrir outra reclamação se demorarem a agendar o procedimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6