Impossibilidade de agendamento de mamografia após cancelamento devido a falta de baixa no convênio e atendimento ineficiente da Rede D'Or
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:29
ID: 250779085
Fiz agendamento de mamografia, porem precisei cancelar , o agendamento foi cancelado , porem a baixa com o convenio não e agora estou tentando agendar em outra unidade e não consigo. Já tente em varios canais da Rede Dor, porem informar que precisa ser direto com o hospital , mas estou A 3 DIAS TENTANDO E O DEPTO NÃO ME ATENDE.
Ao falar com a telefonista informa que é o unico canal de comunicação, mas so chama até cair a ligação ao ser transferida.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:38
Prezada Sra. Edna, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr