Solicitação urgente de correção e reenvio de laudo de exame
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:42
ID: 254550927
Prezados,
Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com o atendimento e solicitar a correção urgente do laudo do exame da minha filha.
O documento disponibilizado em anexo veio completamente em branco, contendo apenas a assinatura da médica. Além disso, os dados constantes no cabeçalho estão incorretos, o que torna o laudo inválido e inutilizável.
Aproveito para relatar a enorme dificuldade que enfrentei para tentar entrar em contato com o Cinemed. O site possui uma navegação extremamente ruim, especialmente em dispositivos móveis, onde diversas páginas ficam desconfiguradas e difíceis de utilizar. Além disso, é praticamente impossível encontrar um canal de atendimento adequado. Não há um e-mail ou telefone de contato claramente disponibilizados, o número informado no site não funciona, e o único formulário disponível parece ser destinado a outro tipo de solicitação (teste/exames), não para suporte ao paciente.
Sinceramente, é inadmissível que um serviço de saúde apresente tantas dificuldades para algo tão básico quanto obter um laudo correto e entrar em contato com a empresa.
Solicito, por gentileza, que:
1. Verifiquem o problema ocorrido com o exame da minha filha;
2. Corrijam os dados incorretos do cabeçalho;
3. Disponibilizem e enviem o laudo correto o mais rápido possível;
4. Avaliem melhorias urgentes na navegabilidade do site e nos canais de atendimento ao cliente.
Fico no aguardo de um retorno breve e da solução deste problema.
Atenciosamente,