Demora excessiva para agendamento de consulta com anestesista para cirurgia de perna, resultando em dor e sofrimento prolongados do paciente.
Respondida
Piracaia - SP
05/05/2026 às 09:40
ID: 247734461
Queria deixar meu apelo e indignação,meu tio precisa fazer uma cirurgia delicada na perna,mais ainda nem passou pelo anestesista,isso já fazem *****,***** de muita dor e sofrimento,***** esperando por uma consulta com anestesista,noites sem dormir e dor aumentando a cada dia.
Eu já não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:28
Prezada senhora Lais, bom dia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, informamos que sua manifestação foi devidamente acolhida e registrada em nossos canais de atendimento, bem como analisada em conjunto com a reclamação publicada no site Reclame Aqui.
Informamos que realizamos interface com os setores envolvidos e em acolhimento remoto à senhora no dia de ontem (18/06/26), pelo telefone disponibilizado, demos devolutiva de sua manifestação.
Permanecemos à disposição,
Ouvidoria
Hospital da Puc Campinas