Hospital com péssimo atendimento e demora excessiva para consulta, médico ignorante e sem interesse em ajudar.
Não resolvido
Campinas - SP
14/04/2026 às 23:47
ID: 246083231
Hospital completamente horrível, mais de 5 horas para atender, isso que é do convênio!! Se você vir pra ca vai ficar pior e vai der atendido por um médico que nem quer te ouvir e nao quer ajudar a resolver seu problema. Dr paulo pera muito ignorante, um dos piores médicos!!! Todo mundo vê você sofrendo e te ignoram. Esse hospital precisa ser [Editado pelo Reclame Aqui] urgente!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:09
Prezado senhor Lucas, boa tarde,
Agradecemos seu contato e informamos que acolhemos sua manifestação, sendo a mesma relatada formalmente junto a esta Ouvidoria e em retorno à reclamação registrada no site Reclame Aqui, lamentamos saber sobre sua experiência em nosso Pronto Atendimento e agradecemos por compartilhar seu relato.
Entendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera e à percepção sobre o atendimento recebido. Nosso compromisso é oferecer assistência com qualidade, respeito e acolhimento a todos os pacientes, por isso levamos seu apontamento muito a sério.
Reiteramos nosso compromisso com a prestação de um cuidado seguro, técnico e humanizado a todos os pacientes e estamos aprimorando continuamente nosso processo de comunicação para melhor atendê-los.
Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição
Ouvidoria
Hospital da Puc Campinas
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:20
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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