Falta de respeito com horário agendado e atendimento
Respondida
Mauá - SP
29/06/2026 às 12:01
ID: 252606911
Agendei um exame às 9h, cheguei com antecedência para fazer a ficha, fui chamada às 10h30. Mesmo com o app da Amil autorizando, disseram que não estava liberado que induzindo a fechar no particular. Entre conversas, a supervisora liberou 1 exame. Estou a mais uma hora (agora são 11h30) para ser chamada. Descaso total!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:03
Prezada Sr.(a), boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos
atender na data de 30/06_/2026, oportunidade no qual orientamos acerca das
tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno,
voltaremos a lhe posicionar.
Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à
disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria Rede Américas