Hospital Cristóvão da Gama: Atraso de 3 horas na ressonância magnética e falta de consideração com pacientes.
Em réplica
Santo André - SP
14/09/2026 às 10:37
ID: 258848731
Estive hoje no Hospital Cristóvão da Gama em Santo Andre para fazer uma ressonância magnética no meu filho, e ao chegar no local com meia hora de antecedência, conforme solicitado, fomos informados pelos atendentes que o exame teria 3 horas de atraso, uma falta de consideração e respeito com pessoas idosas e enfermos, aguardando pelo exame, as.vezes até com alguma dor, ter que esperar 3 horas por pura ganância do hospital em vender exames. Porque nao ligaram para os pacientes informando do atraso, um [Editado pelo Reclame Aqui] de hospital, de atendimento e consideração .
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:55
Prezado Sr.º Agenor, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de agradecer a disponibilidade em nos
atender na data de 15/09/2026, oportunidade no qual orientamos acerca das
tratativas que serão realizadas junto às áreas envolvidas. Tão logo haja retorno,
voltaremos a lhe posicionar.
Neste ínterim, caso seja necessário entrar em contato com a Ouvidoria, estaremos à
disposição nos canais encaminhados em seu e-mail.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa - Rede Américas
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 11:57
houve o contato, mas nenhuma solução foi dada por enquanato;