Hospital e Maternidade Christóvão da Gama

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/07/2026 às 09:49

ID: 254152783

É incrível que todas as vezes em que precisei usar esse hospital eu tive que resolver tudo brigando. Nunca nada dá certo do jeito que deveria.

O parto da minha filha foi o maior inferno da minha vida. Só me deram alta no dia em que eu gritei, berrei e falei que ia matar a médica que passava na pediatria.

Quando fui fazer a colocação do meu DIU, aconteceu a mesma coisa. Mandaram eu chegar às seis horas da manhã e só me chamaram quase às nove.

Agora, em relação à cirurgia para retirada da vesícula, hoje é sexta-feira e a cirurgia está marcada para segunda-feira. Ela foi agendada há mais de um mês e meio.

Passei a semana inteira entrando em contato pelo WhatsApp e por todos os canais que consegui para saber se a cirurgia realmente seria realizada, porque tenho uma criança de sete meses que depende de mim e preciso me programar para fazer a cirurgia, inclusive para avisar no meu trabalho.

Ninguém soube me dar uma resposta.

Agora, na sexta-feira, me informam que a senha da autorização expirou e que será necessário solicitar uma nova, em caráter de urgência.

A Ampla não tem nada a ver com isso. A minha dúvida é: por que, depois de um mês e meio com a cirurgia agendada, só agora o hospital percebeu que a autorização estava vencida?

Avisei no meu trabalho e as pessoas se reorganizaram para me substituir. Avisei a minha família para cuidar da minha filha durante a minha internação. Toda a minha rotina foi organizada em função dessa cirurgia.

Agora, por uma irresponsabilidade e total falta de organização do Hospital Cristóvão da Gama, provavelmente terei que alterar a data da cirurgia, fazendo com que todas essas pessoas precisem se reorganizar novamente.

É inadmissível que um erro administrativo do próprio hospital cause tamanho transtorno ao paciente. Infelizmente, essa não é a primeira experiência negativa que tenho com essa instituição. Todas as vezes em que precisei do Hospital Cristóvão da Gama enfrentei problemas causados pela desorganização e pela falta de comunicação.