Nome incluído indevidamente no Serasa por dívida de serviço hospitalar mesmo com plano médico ativo.
Respondida
Santo André - SP
08/06/2026 às 16:49
ID: 250823501
Em Fevereiro, percebi meu nome no Serasa indevidamente, em uma dívida de uso de serviço, no Hospital e Maternidade Cristovão da Gama, que se refere a um valor de Maio de 2025, no qual na época eu tinha plano médico na Omint, como dependente, e a titular do plano entrou em contato com o Hospital várias vezes, após a Omint confirmar o erro e nada foi feito, fica a minha indignação e meu nome no Serasa indevidamente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:52
Prezado, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Informamos que o seu caso está sendo devidamente acolhido e encontra-se em análise pelas áreas responsáveis.
Realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém, até o momento, não tivemos sucesso. Dessa forma, encaminhamos ao seu e-mail o número de protocolo, bem como orientações e nossos canais oficiais de atendimento para facilitar a comunicação.
Reforçamos que seguiremos acompanhando o caso com a devida atenção e permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Havendo qualquer atualização, faremos novo contato para mantê-la devidamente informada.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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