Hospital e Maternidade Iamada

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Presidente Prudente - SP

19/02/2025 às 08:59

ID: 210307387

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Dia 18/02 dei entrada para fazer uma cirurgia para retirada da vesícula.
A noite perguntamos à enfermeira padrão chamada (Editado pelo Reclame AQUI), qual seria o PRÓXIMO horário do medicamento e ela respondeu que seria 22:00 e outro na madrugada. Eis que as 23:00 ninguém veio e a minha agulha que estava me acompanhando foi perguntar se iriam passar, a resposta foi que ela já estava passando nos quartos, mas já eram 00:30 e ninguém passou e novamente educadamente minha foi se informar se iam passar e novamente a enfermeira não deu atenção nem resposta. Poderia ver o prontuário naquele momento e apenas nos informar, pois estávamos acordados aguardando. Resolvemos dormir. Quando foi as 1:30 da madrugada a enfermeira auxiliar chamada (Editado pelo Reclame AQUI) me acordou e começou a me justificar sobre não ter vindo, porém eu não estava reclamando e ela não parava de falar e se exaltar e acabou me deixando nervosa e tive que ir ao banheiro e beber uma água porque ela não parava de falar Resumindo não passaram nem as 22:00 nem na mandrugada para dar o remédio sendo antibiótico estranhei e de manhã eu questionei qual era o horário do antibiótico e para a minha surpresa ela disse que foi a meia noite e não foi porque minha filha foi pedir uma explicação às 00:30.

MINHA RECLAMAÇÃO E INDIGNAÇÃO:

1) negligência da enfermeira e descaso
2) anotou que deu remédio à meia noite e não deu.
3) importunou abruptamente a paciente às 1:30 sendo que não era hora de medicamento deixando a paciente nervosa não bastasse a dor e desconforto da cirurgia

MAS O PIOR FOI NÃO DAREM ANTIBIÓTICO NO HORARIO ESTABELECIDO E MARCADO NO PRONTUÁRIO.

Exigo explicações e pedido de desculpas formal . Acredito que o erro maior foi da enfermeira Eduarda que negligenciou a situação.