Hospital Ipiranga - Arujá

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Arujá - SP

01/07/2026 às 19:22

ID: 252849049

Venho registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado por uma ginecologista e obstetrícia da unidade.

Esta foi a terceira que eu passo com essa médica e, infelizmente, em todas as ocasiões o atendimento foi muito abaixo do esperado. As consultas foram realizadas de forma muito rápida, sem que minhas dúvidas fossem devidamente ouvidas ou esclarecidas, o que me fez sentir que não recebi a atenção necessária.

Também solicitei a impressão do resultado do meu exame de cardiotocografia, pois meu médico solicitou que eu levasse uma cópia, já que o primeiro exame mostrou os batimentos cardíacos da minha bebê um pouco acelerados. No entanto, meu pedido não foi atendido. A médica informou que a unidade não realiza impressões, embora houvesse uma impressora na própria sala de atendimento.

Ao demonstrar minha insatisfação e insistir na solicitação, fui chamada de briguenta, o que considerei uma atitude desrespeitosa e incompatível com a forma como um paciente deve ser tratado.

Além disso, nas consultas também observei momentos em que a atenção da médica estava voltada ao computador e ao celular, o que reforçou a sensação de falta de atenção durante o atendimento.

Sou paciente, utilizo o atendimento por meio do meu plano de saúde e acredito que todo paciente merece ser atendido com respeito, atenção, escuta e profissionalismo, independentemente da forma de pagamento.

Não estou fazendo esta reclamação para prejudicar ninguém, mas porque espero que situações como essa sejam apuradas e que outros pacientes recebam um atendimento mais humanizado, especialmente em uma especialidade tão delicada quanto a ginecologia e a obstetrícia.

Solicito que esta reclamação seja analisada e que as providências cabíveis sejam tomadas para melhorar a qualidade do atendimento prestado.