Atendimento rude durante imobilização de dedo
Resolvido
Arujá - SP
30/03/2026 às 12:16
ID: 244698109
passei em consulta com o ortopedista onde ele me endicou pra fazer uma imobilização no dedo.
Ao chegar sala , a pessoa que foi realizar o procedimento foi extremamente rude ; eu só fiz uma pergunta pois ela começou imobilizando o dedo ao lado do que estava fraturado ; quando eu perguntei se ela ia imobilizar os dois dedos já tomei uma resposta mega atravessada do jeito "calma que eu nem comecei meu trabalho" "por acaso o senhor está nervoso ?"
Por um segundo dei aquela congelada , pensado e falei não acredito que estou ouvindo isso.
minha reclamação no fim das contas é , contratem melhor , treinem mais e demitam que não está feliz com o que está fazendo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:56
Olá Edson!
Conforme contato realizado via telefone, ouvimos atentamente o seu manifesto.
A situação foi encaminhada à gestão responsável para verificação da postura da funcionária, a qual não condiz com os nossos padrões de atendimento.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e agradecemos o seu feedback, que é fundamental para o aprimoramento contínuo do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 17:16
atendeu a minha necessidade para o momento , mas por se tratar da área da saúde fica o grande desafio pra voces se capacitarem desde o inicio ao fim do atendimento aos pacientes. tem areas que estão boas , as outras que não me atenderam , espero que consigam solucionar os gaps. Obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8