Demora excessiva e desorganização na unidade Ipiranga Itaqua, resultando em impossibilidade de realizar exame agendado.
Respondida
Poá - SP
26/03/2026 às 12:43
ID: 244399247
Sobre a unidade avançada Ipiranga ItaquaEsperei mais de 1 mês, para chegar no dia e não conseguir realizar meu exame, que frustração e desrespeito com o cliente. O atendimento na recepção é péssimo, mto lento, não passam informações, demora de 40min pra abrir uma ficha, a mesma recepção atende os pacientes que saem da consulta, não tem critério e prioridade, falta de agilidade. O exame de USG é por ordem de chegada e não de agendamento, mto mal organizado, além do mais ainda tinha computador quebrado. Agora vai saber quando conseguirei agendar novamente.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:11
Olá Morgana!
Conforme conversamos por telefone, esta página do Reclame Aqui é exclusiva do hospital Ipiranga Maternidade Arujá que está situada na Rua Melvin Jones
Com o intuito de apoiá-la encaminhei o seu caso aos responsáveis da unidade avançada de Itaquaquecetuba, para que você não fique sem o retorno referente ao seu manifesto.
Lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care