Demora excessiva no atendimento, falta de estrutura e profissionais no hospital, resultando em risco para pacientes.
Respondida
Guarulhos - SP
18/02/2026 às 07:36
ID: 240938355
Gente q hospital é esse deve vários episódios já né mais o de ontem foi o [Editado pelo Reclame Aqui]
Eu cheguei lá era 18 horas é simplesmente sai 2:30 da manhã
Já tem duas semanas q estou com dor de estômago pela a 3 vez q vou atrás de atendimento
Ontem tinha apenas dois funcionários pra da remédio e colheu os exames apenas dois com o hospital lotado eles não tem funcionário não
A médica pediu pra ver se eu estava infartando eu fiquei 7 horas esperando pra ver se eu estava infartando
Se eu estivesse infartando eu tinha [Editado pelo Reclame Aqui] com a demora do exame com a demora no atendimento
Como assim o médico suspeita de um infarto e deixa vc sentada sem vc pelo menos está uma observação
O atendimento está terrível lá não tem como não de uma pessoa pra supervisionar
A os médicos anda mais do quê adente
Ali não tem uma sala pra faz sutura se chegar dois pacientes um infartando e outro com uma sutura pra faz eles tem escolhe qual faz primeiro por que só tem uma Sala apenas um sala pra faz isso
E os funcionários q trabalham de cara feia gente precisa de uma fiscalização urgente
Não pode isso
A e outra coisa eles não tem remédio eles simplesmente passa o mesmo remédio pra Tds os pacientes viu
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:25
Olá Poliana!
Conforme nosso contato telefônico, ouvi atentamente o seu relato. Estou encaminhando a situação para a gestão, que irá verificar o ocorrido e tomar as providências necessárias para evitar que esse tipo de transtorno volte a acontecer.
Pedimos desculpas pela demora e pelo aborrecimento causado. Agradecemos o seu feedback, que é essencial para melhorias em nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care