Dificuldade em agendar inserção de Implanon, com informações contraditórias entre unidades.

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
19/05/2026 às 18:11
ID: 249115081
Estou tentado marcar a inserção de implanon desde 04.05 mesmo dia que a própria G.O me deu o encaminhamento para fazer o procedimento eu no balcão de atendimento do ambulatório de Arujá me falaram que o procedimento so estava sendo feito pela unidade de Itaquaquecetuba no outro dia fui a unidade de Itaquaquecetuba primeira informação que eu deveria deixar o encaminhamento para que entrassem em contato comigo para agendar o procedimento, se passou 4 dias eu pedi para meu marido ir saber informações falaram para ele que tinha 3 pessoas na minha frente e que mais tarde no próximo dia já entrariam em contato para agendar, ontem fui lá outra moça me falou que ainda estão esperando fazer a compra do implanon para abrir agenda, hoje entre em contato com o atendimento via ligação um atendente agendou um procedimento chamado pequena cirurgia genicologica na unidade de Suzano ele me falou que lá eles teriam vagas para fazer o implante mas teria que retirar o encaminhamento da unidade de Itaquaquecetuba para levar meu marido foi retirar a atendente da unidade falou que não faz esse procedimento na unidade de Suzano apenas na de Itaquaquecetuba que o rapaz agendou errado, porém para fazer eu só conseguia marca só tem agenda na primeira e segunda agenda do mês e que ainda seria uma avaliação ou seja nem é para fazer o implante em si, minha indignação é que eu fui na semana que teoricamente seria a de agendamento e ainda vou ter que esperar até início do mês para conseguir agendar.. E minha encaminhamento já está como pedido para fazer a inserção de implanon, não pedi para avaliar . Espero que resolva isso e entrem em contato com uma data e horário para fazer o procedimento.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:09
Olá Samara!
Conforme conversamos por telefone, esta página do Reclame Aqui é exclusiva do hospital Ipiranga Arujá que está situada a Rua Melvin Jones, 100.
Com o intuito de apoiá-la encaminhei o seu caso aos responsáveis da unidade avançada de Itaquaquecetuba, para que você não fique sem o retorno referente ao seu manifesto.
Lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care.