Não consigo contato com o hospital
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
13/07/2026 às 15:04
ID: 253787863
Estou tentando contato porém sem sucesso.
Estou com entrada de cirurgia em 26 de maio e até o momento nao recebi ligação referente a cirurgia.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:43
Prezada Sra. Adriana,
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido.
Conforme informação recebida do hospital, seu procedimento está agendado para o dia 30/07, às 14h00.
Solicitamos, se houver seu consentimento e sem que isso lhe cause qualquer prejuízo, a compreensão quanto à demora em nosso retorno, em razão de uma futura troca de operadora.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades. Conte sempre com nosso atendimento.
Atenciosamente,
Rede Total Care
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:13
Após a abertura da reclamação fui atendida de forma bem rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10