Negligência médica e má qualidade no atendimento hospitalar resultando em sofrimento e busca por outro hospital.
Resolvido
Guarulhos - SP
24/05/2026 às 16:44
ID: 249536921
Minha esposa chegou neste hospital, com muitas dores de cabeça ritimia cardíaca, e outras dores, ficou internada por uma semana os médicos falaram que ela estava com sepse e ficou internada por uma semana e os médicos desse hospital parece que são alunos, porque não descobriram a causa da sepse. E deram alta médica sem achar a verdadeira causa da doença, hoje dia 24/05 voltei com ela novamente e os médicos faz pouco caso, vou levar para outro hospital em São Paulo. O Ipiranga não recomendo. Para ninguém, ficamos das 11 hora até as 17 h sem nenhuma medicação e ela sofrendo de dor de cabeça.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:13
Olá Carlos!
Lamentamos pelo transtorno causado. Informamos que o seu manifesto foi encaminhado à gestão responsável para análise das falhas ocorridas durante o processo de internação.
Reforçamos nosso compromisso em tratar esse assunto com a seriedade que merece, buscando uma solução justa e eficaz. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente o atendimento.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 07:03
Ligaram para mim, e fizeram um pedido de desculpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8