Hospital e Maternidade Jaraguá

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/02/2026 às 12:59

ID: 241649219

Trata-se da única maternidade da cidade inclusive, embora seja um hospital particular, atende pelo SUS e, infelizmente, o que se observa é um verdadeiro descaso com os pacientes.

Eu estava com diagnóstico de aborto retido. Na sexta-feira, dia 20/02/2026, tive um pequeno sangramento e cólicas leves, motivo pelo qual procurei o hospital. Apesar de não estar passando muito mal ou sentindo dores intensas, fui em busca de atendimento por nunca ter vivenciado um aborto e, portanto, não saber como proceder.

Cheguei ao hospital às 15h30. A triagem foi rápida, porém o atendimento médico na emergência demorou excessivamente o próprio nome já diz: EMERGÊNCIA. Fui atendida apenas às 17h28. Como informado, naquele momento as dores eram suportáveis, o que tornou a espera possível. A médica que me atendeu foi muito atenciosa, explicou que eu poderia evoluir para um aborto em curso em breve, mas que, naquele momento, eu poderia aguardar em casa. Fui medicada e liberada.

Ainda assim, é surreal a demora no atendimento. Naquele dia, fui informada de que havia apenas uma médica atendendo, o que justificaria a espera.
Na segunda-feira, 23/02/2026, retornei ao hospital às 4h da manhã, desta vez com dores intensas e sangramento abundante, já em aborto em curso. Eu estava passando muito mal, cheguei chorando de dor à recepção, com o sangue escorrendo pelas pernas, em uma situação extremamente constrangedora e dolorosa. Mesmo assim, o atendimento foi novamente muito demorado, inclusive na triagem, que levou cerca de 40 minutos, sendo que não havia mais ninguém aguardando atendimento eu era a única paciente na espera.

Após a triagem, a enfermeira foi muito prestativa e atenciosa, pediu desculpas pela demora e explicou que havia uma gestante passando mal e que não existia outra enfermeira disponível para a triagem, além de reforçar que apenas uma médica estava atendendo naquele momento. Nesse dia, saí do hospital apenas às 12h, após passar horas sentindo dor e aguardando atendimento.

Ressalto que a reclamação não é em relação aos médicos, tampouco à qualidade do atendimento prestado por eles que, inclusive, é excelente. A indignação é direcionada exclusivamente à gestão do hospital. Como o único hospital maternidade da cidade pode funcionar com apenas um médico atendendo na emergência obstétrica? Além de atender a população local, o hospital ainda recebe pacientes de oito municípios vizinhos.

Será necessário esperar que uma tragédia aconteça para que se aumente o número de médicos?
Isso é um descaso com a cidadã que necessita de atendimento rápido e eficaz, especialmente em situações que configuram uma verdadeira emergência. Médicos, enfermeiros e técnicos estão de parabéns pela dedicação, atenção e humanidade no atendimento. No entanto, a gestão precisa melhorar e muito para que a instituição possa, de fato, ser considerada referência.

O título de Maternidade de Referência existe apenas porque não há concorrência.