Demora e descaso na entrega de laudo médico e na marcação de exames no Hospital Madre Theodora

Respondida
Campinas - SP
25/06/2026 às 12:56
ID: 252328677
Eu e o meu esposo, Fizemos eletro no hospital madre Theodora e não nos deram o laudo, informaram que mandariam os laudos por email em 5 dias úteis, passados 10 dias úteis meu esposo foi até hospital buscar e lá ninguém encontrou, não tinham o laudo e falaram que iam pedir p a técnica do eletro ver o que aconteceu e mandar.
Lembrando que o convênio pagou por o laudo também.
Aquele hospital está as moscas nosso exame foi marcado 8 HS da manhã, chegamos 7:27( pegamos a senha) e só fomos atendidos p fazer a ficha 09:16 é uma falta de organização e depois disso ainda tivemos que pegar outra fila para fazer etiqueta e poder subir, qd lá chegamos tinha 3 cadeiras em 1 corredor e 19 pessoas em pé aguardando p fazer exames, uma pessoa rudimente falou alto sem sair de uma sala assim, aqui é só aguardar e alguém chamará, não tinha até dimento, cadeiras nada pior q SUS
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:01
Prezada Sra.
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone
cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz
necessário alguns esclarecimentos. Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os
nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Rede Américas