Hospital e Maternidade Madre Theodora

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Campinas - SP

10/06/2026 às 06:19

ID: 250980789

Título: Falta de respeito com o paciente cancelamentos recorrentes de consultas sem suporte

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o Hospital Madre Theodora.

Infelizmente, não se trata de um caso isolado, mas de uma situação recorrente: o hospital realiza o agendamento da consulta, faz o paciente se programar, muitas vezes reorganizar toda a rotina, para então, na véspera, simplesmente enviar uma mensagem informando o cancelamento.

Esse tipo de conduta demonstra total falta de respeito com o paciente. Imprevistos podem acontecer, porém, quando isso se torna frequente, deixa de ser exceção e passa a ser descaso com quem depende do atendimento.

Além disso, o mais preocupante é a ausência de suporte após o cancelamento. O hospital não oferece uma solução adequada, não realiza reagendamento imediato e deixa o paciente desassistido, o que é extremamente grave, principalmente quando se trata de questões de saúde.

É inadmissível que uma instituição de saúde tenha esse tipo de postura, prejudicando diretamente o bem-estar e o acompanhamento médico dos pacientes.

Solicito uma posição clara do hospital, bem como providências para que esse tipo de situação não continue acontecendo, além de um suporte adequado para reagendamento das consultas canceladas.

Aguardo retorno.

Atenciosamente.