Descaso no atendimento de consulta para exame de covid
Respondida
Sorocaba - SP
23/07/2020 às 09:44
ID: 107721015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive junto com minha esposa hoje para uma consulta no Hospital Modelo Sorocaba administrado Intermédica Notre Dame, por desconfiarmos de covid,, passamos na triagem e após ficamos por mais de 30 minutos aguardando o médico, mudou o plantão, além disso nos colocaram em um quarto com tres poutronas junto com mais um paciente com muita falta de ar e infectado, não faz nenhum sentido, não tínhamos o nosso diagnóstico, falei com o pessoal da enfermagem e disse ser assim mesmo e que não havia o que fazer, teria que aguardar, até chegar 40 minutos de espera junto com mais paciente infectado e desistirmos, fomos embora sem ser consultados.Hospital Modelo Sorocaba
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Resposta da empresa
30/07/2020 às 10:16
Olá David,
Conforme conversamos, acolhemos suas considerações aqui expostas e as levamos ao conhecimento da diretoria do GNDI.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos os apontamos realizados que, em muito contribuem para a melhoria dos nossos processos.
No mais, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento 24h ou pelo site https://*******
Abraços.,
Pamela Daniele,
Grupo NotreDame Intermédica S/A.