Hospital e Maternidade Modelo

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Juquiá - SP

20/05/2025 às 16:10

ID: 217566277

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Tive uma péssima experiência infelizmente queria muito falar o contrário por ser a primeira vez mas dei entrada com minha esposa para atendimento no hospital e maternidade modelo| Hapvida notreDame Intermédica no dia 19/05/25 as 19h, para internação e realização do procedimento de curetagem pois ela teve um aborto espontâneo e já estava a mais de 30 dias eliminando os corpos de sua gestão. Aguardei apos a triagem 5h para a internação dela sendo que o hospital é particular e o convênio já havia liberado a internação fazia umas 2h, durante todo esse período ficamos a mercê sem informações e sem prestação de serviços pois todas as vezes que perguntávamos sobre a internação a resposta era aguardar e só sem satisfação ou pedido de desculpas pela demora, foi então que pedi para falar com o responsável de plantão que se apresentou como enfermeira ***** sendo suas características mulher de cor morena de aproximadamente 1,65M e a mesma disse que era para aguardar e ter paciência aí eu disse haja paciência pois já tem mais de 5h aguardando aí ela disse que se eu quisesse eu poderia reclamar na recepção e quis ainda me passar o seu core. Fazendo pouco caso de nós.
A internação se deu na intenção de eliminar os corpos restantes da gestação interrompida da minha esposa, por um possível procedimento de curetagem onde é preciso que o paciente tenha acompanhante, e como acompanhante tivesse que pedir com muita gentileza pelas refeições sendo que não recepção o atendente já havia me falado que o acompanhante teria direito a todas as refeições( só que não) após isso na alta tive que implorar novamente pelo atestado de acompanhante( pois dê certo eu vim passear no hospital) Registro aqui minha indignação com a péssima experiência que tive, quero muito retornar aqui para poder agradecer pela evolução e excelência no atendimento. Por mais que o profissional que esteja atendendo não tenha autonomia ou como sanar o problema o mínimo que ele pode fazer é atender bem, afinal todos nós somos profissionais/ clientes.