Cine Mater e Estúdio Cine - Fotografia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

09/07/2024 às 08:56

ID: 192531231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei minha cesária no dia 28/07, mesmo foi fotografado e filmado pela equipe https://*******) .

Apos alguns dias entrei em contato para saber sobre os valores.
Me informaram pacote com a filmagem, mais 40 fotos por R$ *******,00 reais .
Não ofereceram nenhuma outra opção . Como pacote com menos fotos , ou apenas algumas fotos . Você é basicamente obrigado a aceitar aquilo , caso contrário não terá nenhuma recordação.

Hospital não permite entrada do acompanhante com celular para Selfie, não permite equipe de fotos terceiro , que não seja parceiro do hospital. Além disso se aproveita do sentimento. momento do casal para ofertar seu pacote

Levando em consideração que fiz o plano maternidade, tudo foi pago. nem se quer um desconto sobre isso foi oferecido.

Sem contar que no dia da minha internação fomos informados que o link online para toda família assistir de casa , não estava funcionando já a 15 dias .

Nos programamos , montamos grupo para todos se reunir e assistir juntos , família de outra cidade . Isso gerou muita chateação. Falta de comunicação dos mesmo avisar antes.

Espero que a equipe do Hospital reveja essa questão , tenha mais opções de pacotes com valores acessível , para que esse momento se torne mais especial .
Tudo é planejado , cálculo, quando chega nesse momento já que existe muitas restrições por parte do hospital, o mínimo que esperamos é empatia.

Grata
Obrigada

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Consideração final do consumidor

31/01/2025 às 17:23

Após ocorrido ,
Eles me ofereceram valor menor por cada foto .. porém ainda achei pouco fora .

Fora isso , Eles me presentearam com 1 foto

Agradeço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10