Hospital e Maternidade Nossa Senhora de Fátima

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/03/2026 às 11:10

ID: 244156959

Ontem precisei ir ao pronto atendimento do hospital devido a um sangramento. Ao chegar, aguardei cerca de 1 hora para passar pela consulta, pois fui classificada pela enfermeira como caso de baixo risco.

Durante o atendimento, a médica não fez perguntas sobre o meu estado, apenas informou que eu realizaria uma ecografia e que depois deveria retornar ao consultório. Fui encaminhada para a ala de exames e aguardei mais de 2 horas para ser atendida.

Após realizar o exame, fui orientada a esperar enquanto a médica avaliaria o resultado e me chamaria. Nesse momento, já se passou mais 1 hora de espera. Diante da demora e da falta de informações, resolvi fazer uma reclamação e solicitar a presença da gestora, que, infelizmente, não demonstrou muita preocupação com a situação.

Logo após minha manifestação, a técnica de enfermagem informou à médica que eu estava nervosa, e só então fui chamada para atendimento. Fica evidente que, se eu não tivesse reclamado, provavelmente aguardaria ainda mais, chegando facilmente a 5 ou 6 horas de espera.

É inadmissível que um hospital e maternidade particular ofereça esse tipo de atendimento. Eu estava com dor, cansada e angustiada, sem saber a causa do sangramento. Me senti desamparada em um momento em que mais precisava de cuidado e atenção. Foi uma experiência extremamente desumana.