Dificuldade de contato telefônico para obter informações sobre cobertura do plano
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2025 às 11:55
ID: 222488927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Eu e minha esposa estamos há 2 semanas tentando contato com a maternidade, através do número *****, apenas para consultar se nosso plano cobre emergência obstétrica na maternidade. Por diversas vezes, não conseguimos nenhum tipo de atendimento. Selecionamos a opção de recepção que depois nos transfere para outro ramal e n obtemos nenhum retorno. Após sermos transferidos, já ficamos mais de 30 minutos aguardando atendimento e sem nenhum sucesso. Gostaria, por favor, de instruções de como obter a informação que preciso. Plano Bradesco Saúde Empresarial Top Enfermaria Rede Nacional.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 10:05
Prezado Sr. Guttiery,
Lamento o ocorrido, com relação a dificuldade de contato com nossa instituição. Informo que encaminhei seu relato para a coordenação de atendimento para verificação.
Tentei contato para esclarecimentos, mas sem sucesso.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Lúcia
Ouvidoria/SAC
Tel.:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 12:31
Atendimento muito atencioso da funcionária Patrícia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10