Orçamento confuso e sem discriminação de itens e serviços
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 01:40
ID: 255839555
Prezados (as), boa noite!
Preciso de orientações, pois recebi um orçamento e não o compreendi, pois é imensa a sua desorganização.
Não está discriminado os itens e serviços incluídos no preço total. Além de ter me deixado em dúvidas quanto aos serviços que estão considerados no total e os que serão cobrados como adicional, em caso de utilização.
Além disso, o documento não diz quem é o responsável pela sua minuta, ou sequer informa o setor responsável.
Creio que qualquer pessoa com o mínimo de bom senso vai conseguir verificar que o tal orçamento foi construído de maneira amadora, sem características mínimas que se espera de um documento que se apresenta como contrato de prestação de serviços.
Solicito a confirmação se o documento em anexo teve como origem algum setor do hospital e, caso positivo, que seja reestruturado de maneiro a facilitar o entendimento e a discriminação dos serviços e valores a serem contratados.
Estou à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:24
Boa tarde!
Prezada Sra. Salukia,
Lamentamos o ocorrido. Conforme nossa conversa telefônica, informamos que o Hospital entrou em contato e todos os esclarecimentos necessários foram prestados.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades. Conte sempre com o nosso atendimento.
Agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Rede Total Care / Hospital Santa Lúcia