Solicitação de melhoria ou remoção do Wi-Fi devido à falta de acesso e impacto na rede de dados pessoal.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2026 às 18:55
ID: 241798691
Peço a gentileza de colocar em funcionamento o sinal do wi-fi já que no prédio existem locais que não funciona nossa rede de dados. Dizer que existe uma rede Wi-Fi que não permite acesso, é melhor não ter. Tive de perder 5 reais na máquina de café pois no local, não pega minha rede de dados. Peço a gentileza de ou deixar o sinal aberto ou eliminar de vez tal serviço inoperante.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 21:16
Boa Noite!!
lamentamos o ocorrido e informamos que já estamos providenciando a melhoria do serviço, para que fatos como este não voltem a ocorrer, garantindo para nossos pacientes e familiares tenham uma melhor experiência.
Atenciosamente,
Hospital Santa Lúcia
Escritório de Experiência do Cliente
Tel.: (21) 2126-4040
Horário de funcionamento: de segunda à sexta das 09h às 19h.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 20:46
o prestador de serviço não tem nada a ver com a rede hospitalar, logo voltaria a usar o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8