Tento marcar consulta ginecológica obstétrica e diz que não oferece o serviço
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2025 às 15:49
ID: 217848119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei realizar agendamento de consulta obstétrica há um tempo e correu tudo certo, me disseram que havia como marcar, só que no final não aceitavam meu plano. Sem problemas.
Mudei de plano e agora fui tentar agendar novamente. Foi respondido somente que não realizam consultas lá. Sendo que antes disseram que realizavam e no site diz que é realizado consulta ginecológica e obstétrica. Sempre tive um bom atendimento pelo whatsapp e hoje tive um péssimo atendimento. Pelo telefone não consigo porque sempre ligo, me mudam de ramal e nunca sou atendida. Me atendem, dizem que vão encaminhar a ligação, chama, chama, ninguém atende e depois desliga. Gostaria somente de agendar uma consulta.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 20:55
Prezada Sra. Gabriela,
Lamento o ocorrido e informo que entraremos em contato para a realização do agendamento de sua consulta.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Lúcia
Ouvidoria/SAC
Tel.: **************
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 12:43
Me ligaram e resolveram o problema, conseguindo marcar facilmente, fui bem atendida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10