Dificuldade em agendar procedimento Hospital Santa Tereza Campinas
Resolvido
Campinas - SP
27/07/2026 às 13:42
ID: 254935379
Levei minha guia de solicitação de um procedimento de infiltração na cervical no dia 19/06/2026 no hospital Santa Tereza Campinas, ao chegar lá as atendentes estavam totalmente perdidas pois não sabiam como proceder para seguir com a solicitação, me orientaram a chamar no WhatsApp e enviar a documentação, assim o fiz no mesmo dia, deixei claro que qualquer dificuldade com o meu convenio com relação à autorização era só me avisar que eu entraria em contato com eles para solicitar agilidade devido urgência, convenio autorizou rapidamente, porem ate hoje não agendaram meu procedimento, não sei mais à quem recorrer neste hospital que não possui sequer uma ouvidoria e o site esta fora do ar.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:19
Boa Tarde, estaremos verificando em breve entraremos em contato.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:01
Hospital explicou que o motivo da demora foi devido uma intercorrência com o medico responsável pelo meu procedimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8