HOSPITAL E MATERNIDADE SAO CRISTOVAO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 15:34

ID: 255702723

Venho registrar uma reclamação formal sobre o atendimento ocorrido hoje no Hospital e Maternidade São Cristóvão.

Eu tinha uma consulta agendada para receber o resultado da minha biópsia e iniciar o tratamento. Esperei por mais de um mês pelo resultado do exame e me desloquei até o hospital especificamente para essa consulta. Ao chegar, fui informado de que o médico já havia ido embora, apesar de eu possuir um agendamento.

Como consequência, apenas retirei o resultado da biópsia, sem qualquer orientação médica e sem iniciar o tratamento. Além do transtorno e da frustração, terei que aguardar mais duas semanas para uma nova consulta, atrasando ainda mais um tratamento que já estava pendente há mais de um mês.

Para comparecer ao atendimento, precisei interromper meu expediente de trabalho, além de arcar com despesas de combustível e estacionamento, custos que acabaram sendo desnecessários em razão de uma falha na prestação do serviço.

Diante dessa situação, solicito:

1. O registro formal desta reclamação.
2. O cancelamento da cobrança desta consulta junto ao convênio, uma vez que ela não foi efetivamente realizada por motivo alheio à minha vontade.

Aguardo um retorno com a confirmação do registro desta reclamação e da análise da solicitação de cancelamento da cobrança.