Débito em aberto com o Hospital São Cristóvão.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 11:08
ID: 249059921
Achei que todos os meus débitos com o Hospital São Cristóvão estivessem quitados, descobrir que ainda possuo débito em aberto, e não estou conseguindo nenhum canal de atendimento para negociar esse débito com o hospital.
Quero resolver isso o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:55
Olá, Amanda!
Me chamo Danielle e faço parte do time de atendimento do Grupo São Cristóvão Saúde.
Lamentamos sinceramente que sua experiência inicial não tenha sido satisfatória.
Seu relato foi encaminhado ao setor responsável, que avaliou a situação e já realizou os devidos encaminhamentos e tratativas necessárias.
Agradecemos muito por compartilhar sua percepção conosco, pois ela é fundamental para aprimorarmos nossos processos. Sigo à sua disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Danielle
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:34
Seria possível algum responsável por essa parte de débitos em aberto entrar em contato comigo para negociar a dívida?
Pois todas as vezes que tentei entrar em contato não deu certo.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 17:19
Para venderem o plano de saúde são rápidos, mas para resolverem um não estou conseguindo entrar em contato e mesmo pedindo por aqui para entrarem em contato comigo fazem descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 10:48
Olá, Amanda
Sou a Danielle, faço parte do time de atendimento ao canal Reclame Aqui.
O Grupo São Cristóvão Saúde zela pelas boas práticas assistenciais, pautadas pela nossa política de qualidade, missão e valores institucionais. Nosso principal objetivo é garantir a total satisfação e o cuidado aos nossos beneficiários e seus familiares.
Lamentamos profundamente que sua experiência recente não tenha refletido esse compromisso. Compreendemos sua insatisfação e reforçamos que este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Agradecemos pelas observações, pois além de uma aproximação com nossos beneficiários, permite revisitarmos nossas ações.
Atenciosamente,
Danielle
Grupo São Cristóvão Saúde | Relacionamento Digital