Hospital e Maternidade São Luiz - Anália Franco

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São Paulo - SP

19/02/2026 às 19:41

ID: 241133937

No dia 14 de janeiro fiz a retirada de um cisto, cirurgia marcada as 13h, pediram pra chegar 12h. Cheguei 12h, aguardei na recepção até as 14h, quando fui levada ao centro cirúrgico e tive que esperar lá, no frio, sem óculos, sem celular e sem roupa, vestindo somente o avental cirurgico durante mais 2 horas. O cobertor que me deram na sala de cirurgia tinha cheiro de vômito, ninguém teve justificativa para o atraso e eu perdi um dia completo de trabalho por um procedimento que, em si, durou somente 30 minutos. Dei uma nova chance (por urgência e falta de opção) e fui fazer uma ultrassonografia da mão e punho no dia 12/02, marcada para 15h30, local completamente vazio de pacientes e mesmo assim fui ser atendida apenas às 17h, por um médico bruto e impaciente, que mal me deu boa tarde, me interrompeu quando estava explicando o motivo do exame e saiu da sala em menos de 5 minutos, sem dar uma só palavra ao final da consulta. Agora, o exame que "sai em 3 dias úteis" e que a enfermeira me informou que sairia ANTES DISSO pois o Dr. faria o laudo imediatamente, até agora não saiu no aplicativo, estou sem o exame para meu retorno com especialista e não consigo contato, já que os números que a Central Rede D'or me informou estão indisponíveis OU ninguém atende. E quando atendem, desligam na minha cara imediatamente.
Péssimas experiências, o pronto socorro é bom mas a qualidade e profissionalismo são reservados somente a ele mesmo. Centro cirúrgico e diagnóstico faltam com respeito e transparência para com o paciente.