Cobrança indevida após atendimento de Covid-19: plano de saúde não aceito e negativação no Serasa
Em réplica
São Paulo - SP
11/06/2026 às 16:51
ID: 251154485
Boa tarde,
Estou precisando de uma assessoria jurídica referente a um atendimento no hospital da rede dor Tatuapé.
Na pandemia de 2022 eu fiquei com covid e me dirigi ao hospital para atendimento, apresentei minha carteirinha do plano de saúde p atende me falou que aceitavam meu plano, eu passei normalmente pelo atendimento e logo que estava indo embora depois da medicação fui abordado por um funcionário do hospital dizendo que eles não aceitava mais o meu plano e estão me cobrando uma fortuna pelo atendimento eu não tenho como pagar eles sujaram o meu nome agora estou negativado junto ao Serasa.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:17
Prezado Sr. Sergio, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 17:59
Agradeço o pronto atendimento, estou aguardando o departamento responsável que esta com o meu processo entrar em contato por enquanto nao resolvi nada.