Consulta negada por convênio não aceito, apesar de marcação prévia pela internet.
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 10:28
ID: 258667167
Realizei a marcação da consulta através da internet juntamente com a foto da carteirinha. No dia da consulta, em uma distância de 35 km da minha residência fui informada que não poderia me consultar pois , meu convênio não era aceito ! Perdi tempo, dinheiro e ainda passei por esse constrangimento! Se todos os dados são fornecidos de maneira integral para que a consulta seja marcada , porque mesmo assim houve esse desencontro de informações?
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 10:44
Prezada Sra. Silvia,
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.