Demora excessiva na entrega de exames de imagem (ressonância e laudo) e falta de retorno da Rede D'Or e Hospital São Luiz, impactando consulta médica.
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 09:18
ID: 248926789
fiz exames de imagem ha mais de uma semana, ate hoje nao saiu se quer a imagem da ressonancia e muito menos o laudo. Abri chamado com a rede dor, nao retornaram! Fui para a minha consulta que eu fiquei dois meses aguardando vaga pra saber que vou ter que retornar nela pq é obrigatorio o resultado da minha ressonancia, ai agora vou ter que brigar por um encaixe com o especialista e enquanto isso sigo sem o meu lado e sem qualquer retorno do hospital sao luiz!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:31
Prezada Sra. Ingrid, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 09:45
resolveram rapido pq foi feito reclamação aqui pq a outra que fiz interna [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5