Demora na entrega de laudo de mamografia após 15 dias úteis, sem resposta da unidade ou área responsável.
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 14:17
ID: 248759579
Realizei um exame de mamografia bilateral nesta unidade em 02/05 e até o momento não obtive o laudo . Já mandei E-mail para a área responsável e não Obtive resposta. Já fiz uma reclamação que gerou o n *****, me responderam o que esta na área do paciente que esta em análise. Disseram que são de 05 a 07 dias úteis. E hoje completa 15 dias úteis. Preciso do laudo para voltar na médica.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:14
Prezada Sr. Fernanda, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.