Mau atendimento e falta de informação sobre reagendamento de cirurgia de remoção de pintas
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 17:13
ID: 245529035
Passei em consulta para remocao de pintas e a mesma foi agendada para 25/03 . Pedi algumas informacoes e a pessoa que estava como concierge nao soube responder nem retornou.
Depois de algum tempo fui informada que a consulta precisaria ser adiada para 08/04 , porem em 08/04 eu estava gripada e precisei desmarcar.
A pessoa que estava atendendo simplesmente avisou que nao tinha data para cirurgia.
Mal educada, mal informada.
Abri um sac e nao tive resposta Atendimento pessimo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:26
Prezada Sra. Aline, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 08:04
Depois da eeclamcao funciona muito bem mas poderia ser resolvido sem problema nenhum. Era uma demanda facil de ser atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7