Cirurgia com atraso extremo e mau atendimento no hospital
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 15:46
ID: 249317187
Minha esposa tinha cirurgia, agendada a meses, marcada para hoje às 10h30. Chegamos às 8h30, conforme orientados, com jejum de mais de 10h. Já é quase 16h e a cirurgia ainda não foi realizada. A equipe do hospital, além de não dar qualquer previsão ou satisfação, são muito rudes. Desrespeito completo. Lamentamos muito que um hospital que se apresente como de ponta trate os pacientes dessa forma.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:24
Prezado Sr. Pedro, bom dia!
Informamos que foi realizado tratativa in-loco, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.