Impossibilidade de agendamento de ressonância magnética devido à falta de retorno e suporte técnico para uso de marca-passo.
Respondida
Indaiatuba - SP
22/05/2026 às 16:59
ID: 249423143
Fiz uma ouvidoria dia 18 porque liguei 10 vezes e não consegui ser atendida , só ficava em gravação e musiquinha .
E pasmem até hj não recebi retorno meu exame é dia 25.
Agendei um exame de ressonância magnética da próstata para o dia 25.
Porém como uso marca-passo, será necessário um técnico estar presente.
Tentei falar em vossos canais e não consegui até sp liguei e disseram para eu continuar por Campinas , mas como se não me atendem.
Recebi hj um Recado da Dora p confirmar o exame mas como?? , preciso saber se o técnico vai estar a postos p desligar e ligar o marca-passo.
Estou indignado como um hospital que diz ser se ponta não respondem nem a ouvidoria..
Acho que vou ter que ligar na ouvidoria, para fazer uma ouvidoria do atendimento da ouvidoria.
Obrigado
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:28
Prezado Sr. Wagner, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.