Impossibilidade de contato com hospital para confirmação de cirurgia

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Campinas - SP

20/07/2026 às 18:41

ID: 254390347

Já faz 2 semanas que estou tentando contato com o hospital pelo telefone informado tentando confirmar a data da minha cirurgia e a ligação simplesmente cai, os ramais oferecidos que atendem são pra médicos e ninguém da um suporte! É inadmissível um hospital deste tamanho não fornecer o devido contato, não ter ferramentas para falar com humanos e eu ter que vir aqui pra tentar uma resolução, se eu perder a data da minha cirurgia devido a isso, estarei recorrendo aos meus direitos!!

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 18:09

Prezada, Sra. Emanoelle,


Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,

Ouvidoria Rede DOr.